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懐かしの軍人将棋「デラックス ミサイル行軍」が田舎の押し入れから出てきたので、開けてみた。

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TOKYO RETRO: SONY XPERIA アーカイブ

2010年10月17日

【助けてエクスペリア】起動画面が何度も繰り返す SONY XPERIA SO-01B 完結編

【助けてエクスペリア】起動画面が何度も繰り返す SONY XPERIA SO-01B 完結編

SONY XPERIAを7月末に買って2ヶ月ちょい。ついに堪忍袋の緒が切れた。。再起動が永久に続いている。電話も出来ないしメールもできない。操作が出来ないんだもの。
バッテリーを外して、FOMAカード外して、マイクロSDカード外して30分とか1時間とか放置して再入電。でもだめ。とにかく再起動再起動。
金曜日の夜から土曜日の昼過ぎまで同じことの繰り返し。思えば買った時から再起動はあった。で、徐々に再起動の繰り返しが常態になった。
たぶん止めを刺したのは、SPモード(Xperiaソフトウェアバージョンアップ、SPモードインストール、SPモード契約、IMONIの解除)。でもそこんとこよくわからない。

で、ドコモショップへ。購入したヨドバシカメラの近く。とりあえずドコモショップに行くことにした。
でで、15分ほど待たされてるうちに症状を書類に書き込み。TVでは嵐がマネキンとか言って自分らでコーディネートしたファッションで優劣を争ってる。まあまあ面白いので時間が早く過ぎた。
ででで、症状を説明。といっても書類に十分に書き込んだので、穏やかに会話。試しにXperiaを起動。普通に起動した。でもまあ、起動するときは起動するので特に説明はせずとも大丈夫でした。ドコモショップの担当者の方、破損もなく、水没もないです、とのことでした。

さて、ドコモショップ側の対応は・・・。新品と交換いたしてくれるとのこと。だので、交換してもらうことにしました。電池と画面保護シートを外して、新しいやつに取り替えてもらいました。
ただし、ソフトウェアバージョンアップとSPモードアプリのインストールは行っていないとのことでした。SPモードは帰宅してから設定しました。

さて、どうか。無事再起動の障害はなくなりました。アプリはまだいれていない。帰り際店員さんに言われたことは、

・インストールしたアプリケーションによって障害が発生した可能性もあるが、こちらでは検証できない。今回のはXperia本体の故障ではないのかもしれない。
・もしXperiaに障害ない場合でも、おなじように使うと同じような障害は発生するかもしれない。
・いろいろなお客様の話を聴くと、GMAILが結構悪さしているパターンが多い。GMAILの常駐を外すなども有効かもしれませんが、必ずしもこれとは言い切れない。

もちろん、電話が使えない状態でご迷惑をかけたことを強調していたので、嫌味には感じ無かったし、誠意を持って対応していただいたと思う。

まあ使えるようになったけど、もうアプリは入れにくい。常駐系のアプリや通信系のアプリはやめとこうと思う。


【助けてエクスペリア】起動画面が何度も繰り返す SONY XPERIA SO-01B 完結編

2010年10月10日

【助けてエクスペリア】起動画面が何度も繰り返す SONY XPERIA SO-01B

【助けてエクスペリア】起動画面が何度も繰り返す SONY XPERIA SO-01B

ここんとこ毎日リブートを繰り返す障害に悩まされておりました。
いきなり画面が真っ暗になって、DOCOMOのロゴが出て、再起動。
これでどうにか終わればいいのだけども、起動完了の直後、また画面が真っ黒になって再起動。
意地になって放置してお風呂に入りまして上がってきたら、まだ繰り返してる。
こわごわカバーを外して電池をバッツリ外して、バッテリー装着。で電源投入。またも再起動を繰り返し。
再度カバーを外し、電池外し。しばらく放置。
まったくわからない。これが延々と続くから質が悪い。毎日。

で、トドメを刺したのは、SPモードへの変更。この日、ドコモショップでSPモードの契約を行って来たところだった。家に帰ってきたら電話すら使えなくなった。。

いつもはバッテリー外して戻すだけでどうにかなっていたが、この日はまったく直らない。
・SPモードの契約直後
・モペラUの契約解除
・Imoni利用をやめた(SPモード変更のため)
→Imoniの自動起動設定も外した。メール取得しに行けないから。

購入から二ヶ月。腫れ物に触るように扱ってきたので落としちゃいない。でもこれは壊れたのかしら。と、購入店であるヨドバシカメラ新宿西口店に電話。
ドコモ担当の方に相談にのってもらうことにした。埒があかない時は不良品交換をお願いしなきゃいけないのかなと緊張しつつ。
で、担当者さんからはいくつかのヒントになる話をもらった。

・インストールしたアプリが影響してることが多い(強調)。
・最近変わった設定等が関係していることがある。
・初期化(出荷時の状態)にすると直ることがある。
・どうしてもダメなときは一度お持ちください。
・持ち込み先はドコモショップでもOKです。

持ち込んだら、即返品?交換?というよりは、なにか相談にのってくれそうな雰囲気。とりあえずもう少し頑張ってみることにした。

・不要なアプリの削除
・Wifi設定の解除

不要アプリと言っても、数独のゲームとかそもそもインストールしたはいいがやらなかったものばかり。で消しているうちに、WiFiが怪しく感じた。自宅の無線LAN環境で、Wifi接続する設定にしていたので、それを解除。そしてら、リブートする問題や電話が繋がらない問題が解消した。ほ。辿りつくまで2日かかった。。その間、SO902iに戻していた。でもSPモード契約にしたあとなので、imodeメールが使えないしすごいピンチだった。

とりあえず、効果があったこと。
・Wifi設定を切る。

なるべくバックアップはマメに取っておいたほうがいいと思う。もっというと、@docomo.ne.jpアドレスをやめてgmail一本化出来る人はしたほうがいい。俺はdocomo.ne.jpをもうちょっと使い続けるけど。。


【助けてエクスペリア】起動画面が何度も繰り返す SONY XPERIA SO-01B

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